Специалист службы поддержки экстренных обращений на английском и русском языках

21 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Яндекс"

Каждый день тысячи пользователей находят ответы на свои вопросы с помощью службы поддержки. Нам нужны внимательные, тактичные и стрессоустойчивые специалисты для того, чтобы помогать нашим пользователям в любых ситуациях.

Какие задачи вас ждут:

• отвечать на сообщения пользователей по почте и в чатах;
• консультировать по наиболее серьезным вопросам, возникшим в ходе поездок;
• передавать информацию разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы лучше;
• иногда решать новые интересные задачи — мы постоянно растем и меняемся!

Мы ждём, что вы:

• имеете высокий уровень стрессоустойчивости и не боитесь конфликтов;
• отлично владеете английским и русским языками и навыками деловой переписки;
• любите помогать и умеете сопереживать людям, попавшим в трудные ситуации;
• самостоятельно и ответственно подходите к решению задач;
• готовы работать в команде;
• готовы к обучению;
• не устаете от однообразной работы.

Условия:

• возможность удалённой работы;
• полностью дистанционное обучение и оформление;
• конкурентная заработная плата;
• график работы: 2/2 с 20:00 до 08:00 либо с 08:00 до 20:00 по времени Москвы;
• стабильность и официальное трудоустройство;
• корпоративная система тренингов, которая поможет вам стать настоящим экспертом;
• карьерный рост (более 90% наших менеджеров начинали свою карьеру с позиции специалиста поддержки);
• отличная команда руководителей.