Заместитель директора по РБ филиала в г. Актобе

Компания "Нурбанк"

Обязанности:

1. Общее руководство и контроль деятельности в соответствии с Уставом Банка, Положением о Филиале, внутренними нормативными и распорядительными документами Банка:
1) Центров банковского обслуживания в рамках своих полномочий;
2) Отдела розничного бизнеса
3) Сектора расчетно-кассового обслуживания физических лиц;
2. Проведение эффективной политики, направленной на получение Филиалом/ЦБО Банка максимальной прибыли за счет реализации продуктов и услуг розничного бизнеса.
3. Обеспечение высокого уровня качества обслуживания клиентов розничного бизнеса в Филиале и ЦБО.
4. Обеспечение выполнения планов продаж Филиала/ ЦБО по кредитной, депозитной (MASS и VIP сегменты) и операционной деятельности розничного бизнеса путем разработки мероприятий по реализации плана продаж банковских продуктов.
5. Организация подготовки и анализ отчетности курируемых структурных подразделений Филиала/ ЦБО и представление на рассмотрение Директору Филиала Банка и иным заинтересованным структурным подразделениям/Руководству Банка.
6. Организация работы по сохранению и расширению клиентской базы РБ Филиала и ЦБО в части поиска и привлечения потенциальных клиентов РБ на банковское обслуживание, предоставления им полного спектра оказываемых банковских услуг (в т.ч. выезд на место расположения клиента РБ, проведение презентаций по банковским продуктам и услугам розничного бизнеса Банка).
7. Обеспечение качественного обслуживания клиентов РБ.
8. Организация и контроль за осуществлением кредитного и операционного обслуживания клиентов РБ, контроль за соблюдением требований уполномоченных государственных органов и внутренних нормативных документов Банка.
9. Своевременное обеспечение набора штатных работников и кадрового резерва (стажеров) в ОРБ.
10. Контроль за своевременным, достоверным и качественным предоставлением ежедневных и ежемесячных отчетов в Департамент Розничного бизнеса по презентациям, консультациям, заявкам и выдачам.
11. Организация систематического обучения с работниками курируемых подразделений: технике продаж «Пять шагов к успеху», технике консультирования в офисе и других техник продаж.
12. Контроль за качеством кредитного портфеля Филиала/ ЦБО Банка, присвоением кредитных рейтингов заемщикам РБ, организация работы по возврату просроченной задолженности клиентов РБ в соответствии с требованиями ВНД Банка, контроль за возвратом выданных кредитных ресурсов клиентам РБ.
13. Контроль за проведением необходимых мероприятий для удовлетворения обоснованных жалоб клиентов на обслуживание в курируемых подразделениях.
14. Контроль за проведением мероприятий по снижению банковских рисков, связанных с розничной кредитной и операционной деятельностью Филиала и ЦБО Банка.
15. Участие в составлении проекта финансового плана по бюджету Филиала Банка на планируемый период.
16. Разработка медиа-планов Филиала по розничному бизнесу, контроль за целевым и эффективным использованием Филиалом денежных средств, затрачиваемых на рекламу розничных продуктов/ услуг.
17. Проведение исследований по розничным банковским продуктам/услугам/тарифам БВУ в регионе, внесение предложений по совершенствованию условий банковских розничных продуктов/услуг/ тарифов.
18. Проведение работы по предотвращению причинения Филиалу Банка ущерба, а в необходимых случаях – его своевременное возмещение путем проведения мероприятий и с согласования Директора Филиала Банка.

Требования:

Образование:

• Высшее экономическое/финансовое/юридическое

Опыт работы:

3 года в БАНКОВСКОЙ/ФИНАНСОВОЙ структуре или сфере продаж, в том числе на руководящей должности не менее 1-го года, опыт работы в кредитном подразделении не менее 2-х лет.

Общие знания/навыки:

1. Навыки работы на компьютере, знание основных программ стандартного пакета MS Office (пользователь).

2. Навыки этики делового общения.

3. Грамотная письменная и устная речь.

4. Знание правил и норм охраны труда, организации труда, техники безопасности, правил внутреннего трудового распорядка.

5. Знание внутренних банковских нормативных документов.

6. Знание банковских продуктов, операционного и кредитного обслуживания и банковских платежных карточек;

7. Знание законодательства, регулирующего банковскую деятельность, ведение документации, рассмотрение обращения физических и юридических лиц;

8. Владение техникой продаж;

9. Владение техникой ведения переговоров;

10. Владение устной и письменной деловой коммуникацией;

11. Навык подготовки и проведения презентации;

12. Навык сбора и анализа информации для принятия решения;

13. Знание бюджетирования;

14. Навык планирования;

15. Навык управления командой;

16. Навык прямого руководства (постановка, организация и контроль выполнения задач).

Знание языков:
1. Государственный;
2. Русский;
3. Английский – при необходимости.

Условия:

​​​​​​​​​​​​​​Мы предлагаем Вам:

• Работу в стабильном Банке РК, более 30 лет на финансовом рынке Казахстана;
• 28 календарных дней отпуска;
• Внутренние и внешние программы обучения, развития;
• Интересные проекты, динамичность;
• Дружный коллектив, хороший микроклимат, корпоративная культура;
• Стабильную зарплату, годовые бонусы по итогам работы.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя