Менеджер call-центра

Компания "BestComKZ"

Менеджер call-центра в магазин систем безопасности!!

Организация работы call-центра для консультаций и поддержки клиентов.

• Управление входящими и исходящими звонками, качественная обработка заявок.
• Обеспечение высокого уровня удовлетворенности клиентов.
• Внедрение и использование CRM-систем для отслеживания взаимодействий с клиентами.
• Работа с VIP-клиентами, поддержка их на всех этапах взаимодействия.
• Обучение и наставничество сотрудников call-центра.
• Требования:

Опыт работы в call-центре или в сфере продаж от 2 лет.

• Отличные коммуникативные навыки и умение управлять командой.
• Навыки работы с CRM-системами.
• Умение работать в условиях высокой нагрузки, организованность и ответственность.
• Желание развиваться в области личностного и профессионального роста.
• Условия:

Конкурентная заработная плата

• Мотивационная бонусная система, основанная на результатах работы.
• Возможности для карьерного и профессионального роста.
• Программа обучения и развития сотрудников.
• О нас можете ущнать на сайте www.bestcom.kz