Горничная

Компания "Байтурин Ж.М."

• Выполнять работу в соответствии с правилами, требованиями и политиками компании .

  - Убирает и содержит в чистоте жилые комнаты, номера, санузлы и другие закрепленные за ней помещения.

  - Осуществляет смену постельного белья и полотенец в сроки (1 раз в 7 дней), предусмотренные стандартами обслуживания и внутреннего распорядка в гостинице, убирает постели.

  - совместно с администратором принимает гостиничный номер от проживающих при их выезде.

  - При обнаружении порчи имущества и оборудования проживающими сообщает администратору.

  - Соблюдает этические нормы общения с проживающими.

  - Соблюдает и выполняет требование к проведению санитарно-противоэпидемических мероприятий на период введения ограничительных мероприятий, в том числе карантина;

  - Соблюдает средства индивидуальной защиты при работе с дезинфицирующими и хлорсодержащими средствами;

  - . Соблюдает дресс-код, предоставляемое работодателем;

  - Знает концентрацию моющих и дезинфицирующих средств и правила безопасного пользования ими;

  - Знает правила уборки обслуживаемых помещений;

  - Выполняет все требования и администратора ;

  - Знает сортировку мусора;

  - После каждой уборки заполняет ежедневный табель «График уборки и дезинфекции»;

  - Ежедневно проводит генеральную уборку комнаты (не менее 1 комнаты);

  - Ежедневная комплектация бутилированной питьевой воды и предметами личной гигиены в комнатах.

• Работа горничной в гостинице требует не только физической выносливости, но и внимательности к деталям, аккуратности и умения работать с людьми. Вот основные требования, которые обычно предъявляются к кандидатам на эту должность:
  Профессиональные навыки и опыт
  * Знание стандартов уборки: Горничная должна хорошо знать и применять на практике утвержденные гостиницей стандарты уборки номеров и общественных зон. Это включает в себя правильное использование чистящих средств, последовательность действий при уборке, а также правила дезинфекции.
  * Опыт работы: Предпочтителен опыт работы горничной, особенно в гостиничной сфере. Это означает, что кандидат уже знаком со спецификой работы, требованиями к чистоте и скоростью выполнения задач.
  * Умение обращаться с инвентарем и оборудованием: Необходимо знать, как правильно использовать различные виды уборочного инвентаря (пылесосы, тележки, пароочистители) и чистящих средств, соблюдая технику безопасности.
  * Организованность: Горничная должна уметь планировать свой рабочий день, эффективно распределять время между номерами и выполнять задачи в срок.
  Личные качества
  * Аккуратность и внимание к деталям: Это, пожалуй, одно из самых важных качеств. Горничная должна замечать даже самые мелкие загрязнения и недостатки, чтобы номер был безупречным.
  * Ответственность и добросовестность: От качества работы горничной напрямую зависит комфорт гостей и репутация гостиницы.
  * Трудолюбие и выносливость: Работа горничной физически сложна, требует постоянного движения и подъема тяжестей.
  * Вежливость и тактичность: Несмотря на то, что горничные не всегда напрямую контактируют с гостями, они должны быть вежливыми и тактичными в случае встречи, а также соблюдать конфиденциальность.
  * Честность: Горничная имеет доступ к личным вещам гостей, поэтому честность является обязательным требованием.
  * Стрессоустойчивость: Иногда могут возникать нестандартные ситуации или большой объем работы, и горничная должна уметь сохранять спокойствие и эффективность.
  Дополнительные требования
  * Знание правил санитарии и гигиены: Горничная должна соблюдать все санитарные нормы и правила, чтобы обеспечить безопасность и здоровье гостей.
  * Опрятный внешний вид: Горничная должна всегда выглядеть аккуратно и опрятно, быть в униформе.
  * Знание основ этикета: Умение вести себя в соответствии с нормами этикета в различных ситуациях.
  * Базовое знание русского или казахского языка: Для эффективного общения с коллегами и понимания инструкций.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя