Аналитик-скриптолог / Создатель разговорных роботов и чат-ботов (со знанием казахского языка)

Компания "ТоморуАзия"

Привет, меня зовут Ксения, я HR в TOMORU.

Мы в Tomoru создаем «умных» голосовых роботов для бизнеса, которые общаются, как люди.

За 3 года мы успели поработать с 3 000+ компаний из России, от малого бизнеса до ТОП-компаний, таких как Яндекс, Skillbox, SkyEng, СберМаркет, 2ГИС.

В 2022 запустили Tomoru в 25 странах, стали резидентами Сколково. В 2023 году Tomoru – №1 по темпам роста в России (Smart Ranking) и Партнер года Яндекса в области ML&AI.

Сейчас мы ищем аналитика-скриптолога – учителя для роботов с AI, который будет создавать внутри TOMORU идеальных голосовых роботов и умных чат-ботов. Делать роботов в общении максимально похожими на человека (без программирования).

Чем предстоит заниматься:

• Взаимодействовать с аккаунт-менеджерами TOMORU и принимать задачи в работу.

• Описывать диалоги, визуализировать логику работы роботов.

• Повышать качество работы роботов – производить анализ диалогов и дообучать на их основе результатов прозвона.

• Заниматься поиском и формированием предложений по развитию ядра системы TOMORU.

• Работать во внутренней CRM-системе компании, вести учет рабочего времени и качества.

ㅤ

Кого мы видим в команде:

• Ты в совершенстве владеешь казахским языком.

• Ты усидчивый и внимательный.

• Обладаешь развитым логическим мышлением.

• Готов погружаться в технические вопросы создания умных чат-ботов, голосовых роботов и специфику бизнес-задач клиентов.

• Готов непрерывно учиться – мы много и постоянно обучаем.

• Есть базовое понимание, как строится диалог/вопросы/возражения и умешь прогнозировать развитие диалогов с клиентом.

• Имеешь опыт ведения диалогов и опыт работы в контакт-центрах или продажах (является преимуществом).

ㅤ

Что мы предлагаем на этой должности:

• Зарплату от 150 000 до 330 000 тенге (фикс + kpi), выплаты два раза в месяц.

• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 МСК времени.

• Удаленная работа – ты можешь работать из любой точки мира.

• Опыт и профессиональное развитие. Твоими наставниками будут коллеги с успешным опытом работы. У нас есть, у кого и чему учиться.

• Возможность вырасти до руководителя группы и далее руководителя отдела.