Операционный директор (COO/chief operating officer)

29 Октября

Партнерские Вакансии

Компания "Жексенбаева Э."

1. Управленческие навыки и опыт в ритейле и оптовых продажах: Опыт работы на аналогичной должности в розничной и/или оптовой компании. Умение выстраивать процессы в двух сегментах — розничные продажи и оптовая торговля, с учетом специфики каждого.

2. Знание логистики и доставки: Понимание процессов внутренней и внешней логистики: управление складом, работа с доставкой.

3. Навыки финансового планирования и управления бюджетом: Опыт составления и контроля операционного бюджета, умение управлять себестоимостью и контролировать расходы. Понимание, как анализировать и оптимизировать затраты в зависимости от объема продаж.

4. Ориентированность на процессную оптимизацию и автоматизацию: Способность видеть возможности для автоматизации процессов, особенно в областях логистики, сборки заказов, кассовых операций. Опыт работы с системами, такими как 1С и Bitrix, для управления операционной деятельностью и отчетностью.

5. Управление персоналом: Опыт формирования команды, найма и управления персоналом, включая курьеров, сборщиков, операторов, администраторов и кассиров. Навыки мотивации, включая внедрение систем бонусов и развития для сотрудников.

6. Коммуникабельность и лидерские качества: Умение эффективно доносить задачи до команды, управлять конфликтами и строить рабочую атмосферу. Лидерские качества и способность управлять несколькими подразделениями.

7. Аналитические способности и стратегическое мышление: Способность анализировать данные продаж, понимать потребности клиента и реагировать на изменения рынка.

8. Навыки работы с клиентами: Понимание клиентского сервиса, особенно в сфере B2B и B2C. Опыт работы с обратной связью от клиентов, решение вопросов и претензий, построение лояльности к бренду.

9. Навыки работы с данными и аналитикой: Умение анализировать ключевые показатели эффективности (KPI) для каждого подразделения и на основе данных корректировать операционную деятельность. Навыки работы с Excel и другими инструментами анализа данных.

10. Финансовый и управленческий учет: Основы бухгалтерского и управленческого учета, контролировать финансовые результаты, выявлять скрытые расходы и понимать, где можно улучшить эффективность.

11. Планирование и прогнозирование: Способность планировать запасы, объемы продаж, потребность в персонале и доставке.